有一句经商名言：顾客至上。
现在这句话已经为电池行业巨头超威电池的服务箴言，更是打动消费者市场的利剑。
超威集团在1998年公司成立之初，就在行业内率先提出服务概念，并成立售后服务部，进行管理、指导售后相关工作;在公司刚刚成立伊始，建立一支快速反应售后队伍，通过总部延伸至全国各基层销售单位，得到公司领导高度重视，在服务质量上精益求精，赢得了过硬的群众口碑。
2002年至今，超威集团针对服务网络提出更高要求，加快服务网络的完善计划，制定了全面的服务宗旨，管理更加缜密，通过服务网络及上下一致努力，获得了行业与客户的普遍赞誉。
超威人的服务座右铭“承诺必须做到，做不到的决不允许承诺。”载誉而归。
凭借这一理念，超威截至2012年6月底，超威集团上半年销售收入突破百亿，在产值、销售、利税三方面与去年同比增长在90%以上，超威电池的成长速度居行业第一;与此同时，超额完成上半年年度计划目标，再次成为行业龙头，引领行业快速发展。
2012年3月份伊始，我国动力电池市场便开始了价格大战。超威在总部营销部门的全面分析指导下，主动转变营销策略，全面开始差异化营销政策，鼓励和引导代理商树立信心、创新方法;同步加大终端市场的拓展力度和覆盖广度，提升超威电池形象店的广泛铺设，深化品牌内涵;不断强化售后服务，全面提高服务的即时性和有效性，打消了代理商的顾虑。2012年4月份至今，在市场价格战硝烟四起的状态下，超威电池迎来了逆势上扬的可喜成绩，销量连续攀升的骄人业绩更是赢得一片赞叹。
目前，超级集团更加注重于新科技的投入使用，保持每年10以上的种新产品投入市场，其中，新品胶体电池就是经典案例，不仅攻克了蓄电池行业难关，更实现了销量的飞增。如今，超威集团已经研发出国家重点新产品3项，省级高新技术产品3项，省级新产品28项，拥有发明专利11件，实用新型及外观专利151项，参与制定国家及行业标准11项，在国内外专业杂志发表学术论文51篇。
全心互动服务模式，打动新一代。
超威集团官方网站建设服务专区，从服务流程、服务网点、常见问题、建议与投诉、服务专线等细致完备。更重要的是超威贴出了更加便民贴心的蓄电池选购、测验、保养等各个方面的小贴士。
服务流程、服务网点和服务专线栏目中，十分详尽的服务平台与支持�？�，为客户提供了该如何向超威寻求帮助。超威集团的微博平台不仅向大众普及一些电池行业相关信息，新能源发展现况等，更推荐了蓄电池保养维护方面的小窍门，与网友之间结下了良好真挚的友谊，受到了众多网友的赞许。超威集团的贴心服务，让更多的80、90后受众群体感到亲切和蔼，热情周到。
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