中国是人口大国，电动车作为重要的短途出行代步工具，呈现出非常巨大的市场潜力，以方便、快捷、环保的特点赢得了无数人的青睐。然而，随着人们使用电动自行车的增多，有关电动自行车的投诉及纠纷也在逐年攀升，其中有关电池质量方面的投诉，约占电动车投诉总量的四分之三以上。
去年9月，消费者林女士购买了一辆品牌电动自行车，今年3月电池坏了，林女士就到另一家电动车维修部更换了4只电瓶，不成想使用两个月就坏了。店主给林女士免费更换了4只“维护”电瓶，使用一个月又坏了，于是第二次又换了4只“维护”电瓶。坚持到8月份，刚换的4只“维护”电瓶又“罢工”了。林女士向店主讨说法，店主解释说：“虽然是‘维护’电池，但没质量问题。”可是具体原因店主又无法解释清楚。林女士感觉到被忽悠了，经过咨询，遂向市消保委投诉。
从2005年开始，中国电动自行车产业进入超速发展阶段，尤其是近几年电动自行车保有量的增加更为显著，已经走入千家万户寻常百姓家。然而，随着人们使用电动自行车的增多，有关电动自行车的投诉及纠纷也在逐年攀升，主要原因包括：第一，电池容量衰减快，充电能量不达标；第二，刹车失灵；第三，电机故障；第四，车架变形；第五，厂家承诺不能兑现等。据了解，在电动车电池质量投诉中，以电充不进去或蓄电池容量不足等问题为主，与厂家说明书上所写的可使用时间相差甚远。
电动车电池一般由专业电池生产厂提供，不同品牌、厂家生产的电池质量有优劣之别。去年，部分厂家蓄意挑起行业恶性竞争，引发“价格战”，在生产环节中偷工减料，因而电池质量良莠不齐。
因此，广大消费者需要注意的是，购买电动车时首先要选择声誉好、售后服务好，且有固定维修点的商家；其次，购车时要注意查看保修期限和售后服务承诺，商品如果在保修期限内出现问题，一定要及时找到商家退换，切勿延误时机；最重要的，电池到了需要更换的时候，要慎重选择品质好、售后服务好的电池，如旭派电池，并且电池在接受维修、更换等处理时，应要求工作人员在保修单上如实填写，对更换的电池要进行认真查验。
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